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Domicilios 360°

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HUB INTEGRADOR

Contamos con un equipo de desarrolladores que integran y mantienen actualizado todo tu negocio de domicilios en una sola plataforma, para así tener en un solo lugar la data del negocio y agilizar el proceso, evitando re-digitación y multiples pantallas en la operación. Ya estamos integraciones con:

MarketPlaces (Rappi 2.0, iFood, Tu Orden) 

Operadores Logísticos (Market Mix, Mensajeros Urbanos, RappiCargo, Pibox, Zubale)

POS (ICG, Aldelo, Siesa, Sicom, Flex, VendHQ)

Pasarelas de Pago (Mercado Pago, Payzen, Rappipay, PlaceToPayiPay, Paymentway, Globalpay, Nequi) y vamos por más!

Olvídate de actualizar API´s de terceros, nosotros lo hacemos por tu negocio

CMS DOMICILIOS

WebApp e-commerce +  administrador de contenidos

1. Administra el inventario en línea.

2. Modifica precios y contenidos de tus  productos.

3.Configura horarios y servicios por punto de  venta.

4. Accede a la base de datos de tus clientes.

5. Recibe reportes en tiempo real de la  operación de tus pedidos.

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SERVICIO AL CLIENTE Y TOMA DE PEDIDOS

Staff especializado para mejorar la experiencia al cliente

1. Servicio Omnicanal, teléfono, chat, redes sociales, email.

2. Servicio al cliente, al tener visual de tus ordenes por nuestro HUB, nuestros especialistas pueden atender cualquier solicitud sin importar el canal de origen.

3. Toma de pedidos, desde los diferentes canales ayudándote a subir tu ticket de venta.

4. Centro de soluciones, nos encargamos de comunicarnos con tu operación logística o puntos de distribución para darle una solución pronta a tu cliente.

5. Indicadores, trabajamos para mejorar tu NPS, Csat, Defect Rate, Contact Rate, entre otros.

LOGÍSTICA DE ENTREGA

  • Riders exclusivos para tu negocio por hora

  • Seguimiento de ordenes en tiempo real

  • Auto asignación de ordenes al rider optimo

  • Notificación de novedades directamente desde la aplicación de Rider.

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